Deel 2: Het verlangen naar het echte leven
De coronavirus pandemie heeft de evenementenbranche op zijn kop gezet. Evenementenbureaus hebben nieuwe uitdagingen moeten aangaan om ervoor te zorgen dat ze hun klanten positieve ervaringen kunnen blijven bieden. Maar hoe zien deze veranderingen eruit? In het tweede deel van onze interviewreeks “TELL ME, REINHARD!” laat Managing Director Reinhard Pommerel je de veranderingen zien, maar ook de kansen die daaruit zijn voortgekomen.
“De evenementenbranche is enorm veranderd sinds Corona. Tijdens corona waren evenementen alleen digitaal en hybride, maar dat is nu volledig veranderd, niet van de ene op de andere dag, maar wel ingrijpend. Er is weer een stormloop naar live formats!
Bij hybride evenementen die van tevoren waren gepland, zoals de Digital Summit Northwest 2022, waarvoor we ongeveer 300 mensen voor de schermen verwachtten, waren er uiteindelijk maar 30 mensen, omdat iedereen elkaar weer ter plekke wilde ontmoeten na een lange pauze van “niet zien”.
Dit is tot op de dag van vandaag zo gebleven, omdat veel mensen elkaar nog steeds persoonlijk willen ontmoeten. Desondanks zijn evenementen niet meer weg te denken uit de digitalisering. Mensen denken daarom vaak al parallel en plannen digitale formats naast analoge als een plan B voor het geval er weer een lockdown komt, wat we natuurlijk niet hopen. Maar uiteindelijk kunnen we zeggen dat digitalisering een blijvertje is, overal waar het zinvol is!
Wat ook erg veranderd is, is de voortdurende onzekerheid van mensen en dat is ons nieuwe normaal, waar we mee moeten leren omgaan! Corona in de nasleep en de oorlog in Oekraïne maken veel bedrijven erg voorzichtig. Het echte dilemma in de sector is niet het gebrek aan vraag, maar de trend naar kortere planningsfasen. Onze klanten vragen zich steeds vaker af hoe het verder moet en plannen evenementen met veel kortere doorlooptijden dan voorheen. De uitdaging voor ons is dat we vaak niet de vakmensen of voldoende personeel beschikbaar hebben, want hoe korter de planningsfasen, hoe uitdagender het is om de evenementen te realiseren.
We houden ons ook bezig met talloze vragen: waar gaat het allemaal heen en hoe zal het aflopen? Zal de hoofdactiviteit zich weer op de zomer richten, dat wil zeggen op de maanden mei tot september, want we vrezen dat het net zo zal gaan als vorig jaar. Dit soort inconsistentie hebben we in het verleden niet meegemaakt.
Ondanks alle veranderingen is één ding grotendeels hetzelfde gebleven – het vertrouwen dat onze klanten in ons stellen, waar we natuurlijk erg blij mee zijn! Vertrouwen is altijd een belangrijk punt geweest. De klant vertrouwt ons hun budget toe en vertrouwt erop dat we een goed concept voor hen creëren en implementeren. Veel van onze klanten bevroren hun budget tijdens de pandemie en maakten het na het coronavirus weer goed met ons. Dit heeft het vertrouwen alleen maar vergroot.
We zijn over het algemeen veerkrachtiger geworden en hebben de nodige moed verzameld om gewoon dingen te doen die we voorheen niet durfden. Dit is een belangrijke les uit de periode van het coronavirus die je in positieve zin zou moeten meenemen voor jezelf en je bedrijf – vooral met het oog op toekomstige trends, technologieën en het aspect duurzaamheid!
Je kunt zien dat de trend teruggaat naar een natuurlijke omgeving. Geen grote veranderingen, de focus ligt op een authentieke locatie met spaarzaam en bewust gebruikte accenten. De oorsprong van de locatie moet natuurlijk overeenkomen met de boodschap van het evenementconcept en de deelnemers moeten één worden met hun omgeving door middel van immersieve betrokkenheid.
Met dit in gedachten moet je beginnen met het verplaatsen van het product of de dienst naar de plaats waar het daadwerkelijk plaatsvindt. Het heeft geen zin om koevoersystemen voor een paar dagen te vervoeren naar een beurshal die niet relevant is voor de omgeving van het product. Een productgerichte tentoonstelling, bijvoorbeeld met regionale boeren, zou een duurzaam alternatief zijn. Bijbehorende factoren zoals kosten, tijd en moeite zouden aanzienlijk worden gereduceerd, terwijl er tegelijkertijd echte ervaringen worden gecreëerd voor de deelnemers.
Wat onze klanten in de toekomst van ons kunnen verwachten is de eerlijkheid om ons eigen businessmodel in vraag te stellen, net zoals we tijdens de Corona-periode hebben gedaan. We zullen deze moed blijven inbrengen in onze consultaties, toekomstgerichte conceptontwikkelingen en evenementpresentaties om absolute toegevoegde waarde voor onze klanten te genereren.
We blijven ons ook richten op onze wortels in de regio. We willen betrokken zijn bij en bijdragen aan een sterke evenementenbranche en daarom hebben we onlangs het regionale kantoor NORDWEST gelanceerd. Je komt hier meer over te weten in onze volgende blogpost!”
